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在線客服(2.5-4K)

工作性質:全職
招聘期限:
工作地點:中山
招聘人數:1
職位月薪:2.5-4K
性別:不限
學曆要求: 中專/高中
工作經驗:
年齡:不限
語言水平:不限


職位詳情:
在線客服(2.5-4K 1名 中專/高中

崗位職責:
1、負責微信在線解答客戶的谘詢並進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意;
4、負責收集客戶信息,了解分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
5、建立客戶檔案,質量跟蹤記錄等售後服務信息;
6、及時有效的做好客戶的回訪工作;

任職要求:
1、有1年以上銷售或客服工作經驗,電子商務相關專業及高中以上學曆;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程,懂微信平台推廣為佳;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握相關知識,及時開展工作;

公司待遇:社保、節日福利、免費班車、8小時工作製、高薪職位、年假、年終獎、公費旅遊、優質企業、工作環境優美

聯係人:林主管
聯係電話:0760-28179808
電子郵箱:448280018@qq.com